Как эмоциональный интеллект помогает справляться с проблемами менеджерам
Замечаете ли вы, какую роль играют эмоции в вашей жизни? Оказывается, они сопровождают нас с самого рождения и помогают преодолевать различные трудности. По многочисленным исследованиям человек с высоким эмоциональным интеллектом способен достигать хороших результатов в учебе, карьере, творческой деятельности и личной жизни. Эмоциональный интеллект очень важен для менеджера, ведь он позволяет принимать эффективные решения, выстраивать отношения на глубоком эмоциональном уровне. Постепенно вытесняются стандартные способы управления, с помощью эмоционального интеллекта лидеры ведущих компаний используют принцип «вдохновения вместо мотивации». Развить эмоциональный интеллект и уделять ему внимание может каждый.
Что такое эмоциональный интеллект?
Само понятие появилось в 80-х годах 20-го века, когда психологи пытались объяснить, почему успех человека не зависит от интеллектуальных способностей и почему умные люди совершают глупые поступки. Эмоциональный интеллект изучает умение управлять эмоциями, знать и осознавать их, а также влиять на эмоции окружающих.
Из чего состоит эмоциональный интеллект?
Чтобы понять, что такое эмоциональный интеллект нужно ознакомиться с четырьмя составляющими:
- Самосознание - понимание своих эмоций и мотивов, анализ жизненных целей и приоритетов;
- Саморегуляция - умение выражать свои эмоции без ущерба другим людям;
- Эмпатия - социальное восприятие; умение понимать эмоции других людей, их мотивы и потребности;
- Управление эмоциями других - способность вдохновлять и заряжать своей идеей других людей.
Задачи эмоционального интеллекта
Мы с вами общаемся каждый день, даже когда молчим, с помощью определенных жестов, движений, мимики. Эмоциональный интеллект (EQ) позволяет сделать общение более эффективным и приятным для всех собеседников. Принято выделять шесть задач, решаемых EQ:
- Укрепляет отношения.
- Регулирует конфликты в коллективе.
- Помогает принимать правильные и эффективные решения.
- Дает возможность достигать взаимопонимания во время общения.
- Позволяет прогнозировать и избегать эмоциональных срывов.
- Создает позитивную атмосферу в коллективе.
Значимость эмоционального интеллекта для человека
Сейчас мы каждый день сталкиваемся с большим количеством людей в обычной жизни, а также в Интернете. Правильно донести информацию или услышать важное помогает эмоциональный интеллект. Многочисленные исследования подтверждают, что успех на 80% зависит от эмоционального интеллекта и на 20% от интеллектуального развития.
Человек с высоким эмоциональным интеллектом четко знает, когда и как нужно действовать в определенных ситуациях. EQ влияет на адаптацию в новой группе, коллективе, сообществе. Понимание своих эмоций, умение их контролировать дает возможность наладить общение с окружающими, не причинить неудобств себе и другим. Способность распознавать свои собственные эмоции является основой эмоциональной устойчивости и возможностью контролировать свою эмоциональность и психологическое здоровье.
Эмоциональный интеллект для подростка
Как мы выяснили значимость эмоционального интеллекта высока для любого человека. В школе родители ставят в приоритет получение новых знаний и качество образования, забывая о важности управления эмоциями. Любому школьнику и студенту пригодятся умения понимать свои и чужие чувства, проявлять чуткость, дружить, общаться и любить, ведь каждый день подростки находятся в коллективе. Созданные здоровые отношения со своими сверстниками и учителями помогают получить необходимую поддержку, поставить цели и идти к ним.
Значимость эмоционального интеллекта при поступлении в ВУЗ
Рассмотрим эмоциональный интеллект на примере поступления в вуз. Для молодежи – поступить в вуз является важным шагом, который порой связан со стрессом и определенными трудностями. Владение эмоциями поможет выпускнику справиться с вступительными испытаниями, ведь он не будет тратить лишнее время на конфликты с преподавателями, на негативные эмоции и поступки. Абитуриент, который умеет выстраивать коммуникации быстро пройдет приемную комиссию, выберет нужное направление.
На первом курсе становится понятно, что во взрослой жизни мало интеллекта, необходимо уметь выстраивать взаимоотношения, быть гибким, отстаивать свою точку зрения и добиваться своего. Так, например, кафедра Менеджмента и Маркетинга в ПНИПУ дает сильную практическую базу знаний. Ещё будучи первокурсниками данной кафедры, ребята знакомятся с будущими компаниями на практике. Эмоциональный интеллект позволяет создавать долгосрочные связи с преподавателями и работодателями, показывать свои лидерские качества, умение работать в команде.
Причины, по которым школьнику и студенту нужно развивать EQ
- 1. Высокое эмоциональное напряжение в период поступления и сдачи экзаменов. Эмоциональная компетентность повышает стрессоустойчивость.
- 2. Адаптация в новом коллективе.
- 3. Новый жизненный этап, на котором важно ставить цели. Становление личности.
- 4. Укрепление своих личных и профессиональных способностей, навыков.
- 5. Эффективная работа в проектных командах и рабочем коллективе на практике.
Как школьник или студент может развить свой эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект относится к гибким навыкам, которые можно развивать в течение всей своей жизни. Работать над эмоциональным интеллектом может любой школьник и студент. От вас требуется, прежде всего, искреннее желание, упорный труд и терпение. Развивая EQ, вы учитесь совладать с ситуациями, становитесь более терпеливым, прислушиваетесь к каждому и правильно подбираете слова. Так как же начать развивать эмоциональный интеллект?
1. Уделяйте время собственным эмоциям. Наша жизнь наполнена самыми разными событиями, ситуациями и отказаться от использования какой-либо одной эмоции невозможно. Умение признавать и чувствовать все свои негативные и положительные эмоции позволяет научиться управлять своим эмоциональным интеллектом и использовать его с выгодой для себя.
2. Учитесь позитивному мышлению. Старайтесь искать и видеть хорошее во многих моментах. Позитивные мысли способны давать нам силы и справляться с трудностями.
3. Изучайте литературу по эмоциональному интеллекту. Книга, написанная Аленой Алешиной и Сергеем Шабановым, легко расскажет вам о этом понятии простым языком. Книга адаптирована под Россию, имеет яркие и интересные примеры.
4. Разговаривайте со своими друзьями и семьей об эмоциях. Именно таким образом вы узнаете лучше свои эмоции, как нужно лучше реагировать на ситуации. Такой способ сблизит вас с дорогими вам людьми и поможет вам лучше понять эмоции свои и окружающих.
5. Проходите курсы актерского мастерства. При поступлении в ВУЗ вам откроется много возможностей реализовать себя. Актерское мастерство учит способам изображения и проявления эмоций.
6. Наблюдайте за окружающими! В ходе развития эмоционального интеллекта стоит тренировать умение «считывать» людей: замечать сочетание контекста, определенных ситуаций и невербальных сигналов, которые используют люди при общении. Не забывайте, что по выражению лица, позе, жестам и тону голоса человека можно многое сказать о его чувствах и эмоциях, а иногда предугадать дальнейшее поведение.
7. Развивайте эмпатию. Развивая эмоциональный интеллект, не забывайте быть дружелюбными и открытыми. Люди, обладающие эмпатией, легко делятся своими чувствами и эмоциями, им проще найти язык с любым человеком. Такой навык очень необходим при адаптации в новом коллективе и общении с новыми людьми. Не стоит ставить себя выше или ниже других людей, все находятся в разных жизненных ситуациях. Примите, что каждый человек уникален со своим набором эмоций, чувств и взглядами на жизнь.
Таким образом, эмоциональная компетентность влияет на качество взаимоотношений в коллективе и эффективность ваших коммуникаций. Более того, владение навыками EQ - важный критерий для лидеров, который позволяет повышать показатели команды. Хотите повысить стрессоустойчивость, найти общий язык с окружающими людьми, лучше понимать собственные действия, чувства и эмоции – изучайте и развивайте эмоциональный интеллект!
Автор - Софья Михайлова
